icon-house.gifصفحه اصلی  |  ماهنامه صنعت چاپ  |  آگهی  |  اشتراک  |  راهنمای مشاغل چاپ  |  درباره ما  |  تماس با ما

#
Persian Site English Site
جستجو در :
گناه مرکب

تولیدکنندگان ایرانی مرکب و چاپخانه‌داران دیدگاه‌های یکدیگر را در مورد کیفیت مرکب ایرانی رد می‌کنند

گناه مرکب

ماهنامه شماره 392 (تیر 1392 )

گزارشگر:مینا افشاری

هر چند تعداد کمی از همکاران ما، به صورتی محکم از کاربرد مرکب خارجی در کارهایشان دفاع می‌کنند، اما گروه بسیار وسیع‌تری وجود دارند که «فقط» استفاده از مرکب خارجی را در کارهای چاپی خود اعلام می‌کنند تا نرخ‌های خود را به مشتریان بقبولانند، بدون آنکه از آن دفاع کنند، بحث لزوم استفاده از تولید داخلی و رعایت مسائل کیفی در تولید، توسط تولیدکنندگان مرکب روی دیگر سکه این موضوع مجادله‌انگیز است: «مرکب ایرانی گناهی ندارد. این فرهنگ ماست که مقصر است...» باز هم به سراغ این مرافعه قدیمی رفته‌ایم. تولیدکنندگان ایرانی مرکب و چاپخانه‌داران مصرف‌کننده آن در کدام نقطه تفاهم خواهند کرد؟


 

پرده اول- ایرانی بودن یا نبودن مسئله این است؟!
ایرانی بودن یا به عبارت دیگر تولید داخلی بودن کالاهای مورد استفاده از آن دست مسائلی است که در سال‌های گذشته و به‌ویژه با افزایش تحریم‌ها، بیشتر به آن پرداخته شد. با این حال پیدا کردن چاپخانه‌‌ای که مرکب ایرانی استفاده ‌کند و این مطلب را اذعان بدارد، سخت بود اما نه به سختی گزارش چاپ شده در شماره 316 سال 1387. شاید بتوان گفت که به لطف واردات کالای درجه 3 و4 چین مردم و صاحبان صنایع به این نتیجه رسیده باشند که استفاده از کالای ایرانی بهتر از کالاهای کم کیفیت خارجی است، البته به این شرط که کالای ایرانی حداقل کیفیت را داشته باشد! مرکب از آن دست کالاهایی است که مصرف نوع نامرغوبش تبعات زیادی دربر‌خواهد داشت که بیش از هر کس گریبان چاپخانه‌دار را خواهد گرفت. از این‌رو چاپخانه‌دار در انتخاب مرکب مصرفی دقت زیادی دارد. یکی از گزینه‌ها، مرکب ایرانی است که این روزها همچون دیگر محصولات صنایع تولیدی با مشکلاتی دست و پنجه نرم می‌کند.
 «علی اصغر صلواتی» مدیر‌عامل شرکت مرکب ایران؛ علت بروز مشکلات در صنایع تولیدی را، واردات بیش از حد کالاهای مصرفی خارجی می‌داند: «نکته مهم در زمینه کیفیت و مصرف کالاهای ایرانی در مقایسه با محصولات خارجی به مسایل فرهنگی جامعه مربوط می‌شود که متاسفانه از سالیان دور فرهنگ غلطی در لایه‌های اجتماعی رسوخ نموده و به قضاوت درباره همه کالاهای مصرفی سرایت کرده است. علت آن شاید به کالاهای وارداتی و یک‌نوع تلقی مثبت از محصولات خارجی بازگردد که به دلیل نبود رقیب داخلی به تدریج در ذهن ایرانیان شکل گرفته است. در صورتی که با رشد و توسعه تکنولوژی در ایران و تولید محصول با توان رقابتی کیفی با محصولات مشابه خارجی نیاز به تغییر این دیدگاه کاملا محسوس است. متاسفانه ظرف سالیان اخیر به دلیل شرایط اقتصادی خاص، انبوه واردات کالاهای مصرفی بدون ضابطه و با تعرفه‌های پایین، ذائقه مصرف‌کننده ایرانی را با کالای وارداتی منطبق کرده است به نوعی که حتی در برخی کالاهای مصرفی که دارای پتانسیل بالایی از نظر کیفی هستند و بعضا از شرایط مناسب صادرات نیز برخوردارند، کالای تولید داخل با لیبل‌های خارجی و حتی درج مشخصات کالا به زبان خارجی ارائه می‌شود. بر‌اساس نقطه نظر اشاره شده، کالای خارجی از جمله مرکب چاپ بدون عیب و کالای ایرانی معیوب انگاشته می‌شود و لذا در هنگام مصرف در صورت بروز کوچکترین مشکلی، بدون بررسی مسائل و مشکلات دیگر، آن را به کیفیت کالای ایرانی انتساب می‌دهیم و عملا به دنبال رفع اشکال واقعی نبوده‌ایم و چه بسا پس از مدتی مشخص شده که اشکال در جای دیگری بوده است. ساده‌انگارانه است اگر فکر کنیم کالاهای وارداتی که در این سال‌ها عمدتا در کشورهای در حال توسعه تولید و عرضه می‌شود بدون اشکال و دارای کیفیت عالی هستند. به نظر می‌رسد تقویت روحیه خودباوری در کلیه آحاد جامعه به خصوص نسل جوان که آینده سازان این سرزمین هستند می‌تواند نقش موثری در ارتقاء ساختار تولید و پیشرفت صنعتی کشور ایفا کند.»
در گفتگو با «حسین محمدلو» مدیر شرکت ایران‌شرکا نیز خاطره‌ای که توسط وی بازگو شد، روشن کرد که ما در زمینه مصرف کالای تولید داخل، فرهنگ بالایی نداریم و یا بهتر است بگوییم فرهنگ غنی خود را به فراموشی سپرده‌ایم :« ما مردم خاصی هستیم و متاسفانه تعصبی روی کالای تولید داخلی نداریم. بدیهی است که اگر حمایت مصرف‌کنندگان و دولت نباشد واحدهای تولیدکننده رو به زوال خواهند رفت. به یاد دارم سال‌ها پیش در نمایشگاه آلمان به غرفه متعلق به کشور هند رفتم که کیفیت چاپ مرکبش اصلا مناسب نبود. نمونه چاپ شده مرکب تولیدی شرکت را برای نشان دادن کیفیت بهتر مرکب تولیدی خودمان به مسئول غرفه نشان دادم و از علت عدم خرید از مرکب‌های تولیدی ایران جویا شدم. وی پاسخ داد مرکب شما بهتر است ولی ما کشور پرجمعیتی هستیم و اگر از محصولات وارداتی استفاده کنیم نمی‌توانیم برای جوانانمان موقعیت شغلی ایجاد کنیم. با مصرف محصولات تولید داخل کیفیت آن‌ها روز به روز بهتر خواهد شد. این در حالی است که در کشور ما کارخانه‌ها در حال تعدیل نیرو هستند و یا کارخانه‌ای همچون ایران‌شرکا باید با یک چهارم ظرفیت خود تولید کند.»

پرده دوم- منافعی که باید تأمین شود
محمدلو علت عدم خرید مرکب ایرانی توسط برخی از واحدها را، منافعی دانست  که با واردات مرکب تامین می‌شود:«برخی از چاپخانه‌ها خود به واردات مرکب اقدام می‌کنند و گاهی خود را رقیب تولیدکنندگان مرکب می دانند و مرکب وارداتی را بهتر از تولید داخل تلقی و تبلیغ می‌کنند. در صورتی که ما مدعی هستیم مرکب تولیدی ما، با مرکب‌های اروپایی برابری می‌کند. مرکب را از بهترین مواد اولیه با به‌روزترین فناوری تولید می‌کنیم. نه این‌که مرکب تولید داخل ایرادی نداشته باشد، اما دوست داریم مرکب ایرانی را مصرف کنند و صادقانه ایرادات آن را بیان و ما را وادار به تولید مرکب با کیفیت بهتر کنند. اما مگر می‌توان به کسی که منافعی از واردات مرکب دارد گفت از مرکب ایرانی استفاده کن!»

پرده سوم- کیفیت نیازمند مهر تأیید مشتری
با وجود این مباحث آنچه که از صحبت‌های برخی مدیران و اپراتورهای چاپخانه‌ها برمی‌آید این است که مشکلات مرکب ایرانی کم نیست. «علی عزیزی» مدیر چاپخانه آوازه نداشتن کیفیت مناسب مرکب ایرانی را علت عدم استفاده از آن می‌داند: «عدم ثبات در کیفیت، نداشتن شفافیت لازم، عدم تناسب با فرآیندهای شیمیایی و نداشتن بالانس لازم  و همچنین زمان ماندگاری کم مرکب و خشک شدن آن در مرکب‌دان باعث شده که به فکر خرید مرکب ایرانی نباشیم.»
«اسماعیل رنجبر» مدیر آیین چاپ تابان، که بیست‌وشش سال در این صنعت فعالیت کرده و بارها مرکب ایرانی را برای چاپ کارهایش مورد استفاده قرار داده نیز از مشکلات این ماده مصرفی گفت:« در گذشته کیفیت مرکب قرمز گلی ایرانی فوق العاده جلادار بود درحال حاضر مثل گذشته نیست. دو سال پیش از مرکب نقره ای ایرانی استفاده می‌کردیم که به علت کیفیت بسیار خوبش کسی باور نمی کرد ایرانی باشد، اما اکنون کیفیت آن هم افت کرده است. من مصرف کننده‌ای هستم که به صورت تناژ مرکب ایرانی خریداری کرده‌ام و در صورتی که بدانم مرکب ایرانی همان کار مرکب خارجی را انجام می‌دهد، لزومی ندارد مرکب چینی و هندی و غیره خریداری کنم، مسلما خرید داخلی راحت‌تر و با پشتیبانی بهتری همراه است، اما مصرف مرکب ایرانی مشکلاتی را در پی خواهد داشت بنابراین سعی‌مان بر آن است که کمتر از آن استفاده کنیم. مشکلاتی همچون دیر خشک شدن، کنده شدن پشت کار، عدم سازگاری با هر دارو و الکلی(بهترین عملکرد را تنها با داروی آب خودش دارد)، عدم مطابقت با آب مناطقی که سختی آب بالایی دارند. اگر دائما مرکب ایرانی مصرف کنیم عمر نوردهای ماشین را نصف می‌کند و خیلی زود نورد مرکب شیشه ای می‌شود و از نظر زمانی که برای خواب دستگاه و شستشوی ماشین گذاشته می‌شود به صرفه نیست. ما قصد بدگویی از تولید داخلی نداریم. واقعا نمی‌دانیم همین مرکب خارجی که به اسم کره و چین و آلمان خریداری می‌کنیم کره‌ای و آلمانی هست یا نه، ولی تفاوت‌ها را احساس می‌کنیم. امیدوارم با توجه به سرمایه‌گذاری‌های صورت گرفته در زمینه تولید مرکب در داخل کشور، کیفیت این ماده مصرفی در صنعت چاپ بهبود یابد.»
نظر «شهاب قاسمی‌پناه» مدیر چاپخانه رواق نیز این گونه بود: «مرکب ایرانی بیشتر در چاپ رول و بر روی کاغذ کاهی که برای مشتری اهمیت چندانی ندارد، استفاده می‌شود اما مشکلاتی را برای دستگاه به وجود می‌آورد. با این وجود تفاوت قیمت بین مرکب ایرانی و خارجی 10 الی 15 درصد است. از نظر من باید به آن‌ها نیز حق داد. در کشور ما برای تولید‌کننده خصوصی مشکلات زیادی وجود دارد و با افزایش 25 درصدی هزینه برق که اولین حامل انرژی است اوضاع سخت‌تر هم می‌شود.»
نظرات چاپخانه‌داران را به نزد حسین محمدلو بردیم. وی برگه‌ای از نظرسنجی مصرف‌کنندگان را روی میز گذاشت و گفته‌های مشتریانش را گواه قرار داد که در کنار عده‌ای ناراضی، مصرف‌کنندگانی که از مرکب رضایت دارند نیز وجود دارد. محمدلو در زمینه علت این تفرق آراء چنین گفت: «بخشی از این تفاوت نظرات به دلیل تفاوت در افراد و سلایقشان است. بسیار پیش آمده که مرکب فروخته شده ما در یک چاپخانه از نظر اپراتور یک دستگاه خوب بوده اما اپراتور دستگاه دیگر در همان چاپخانه نتوانسته با مرکب کار کند. ما هیچ ابایی از بیان ضعف‌هایمان نداریم و نقاط قوت مرکب تولیدی خودمان را نیز خوب می‌شناسیم، ولی برای حرف‌های غیر واقعی وقت نمی‌گذاریم. چه طور مرکب می‌تواند به دستگاه آسیب بزند؟! چه طور مرکب طلایی به دستگاه آسیب نمی‌زند و دیگر رنگ‌ها آسیب می‌زنند؟! از آن جا که مرکب طلایی خارجی پس از تولید زمان زیادی می‌برد تا به دست مصرف‌کننده برسد کیفیت خود را از دست می‌دهد، اغلب مرکب طلایی مصرفی در چاپخانه‌ها تولید داخل است و مشتریان زیادی از آن راضی هستند. من ضمانت می‌کنم که اگر مرکب تولیدی ما ماشین چاپ را خراب کند جریمه‌اش را پرداخت می‌کنیم، چون مطمئن هستیم این گونه نیست. ضمن این که بسیاری از کسانی که ایراداتی بر مرکب ایرانی وارد می‌کنند، سال‌ها است از این مرکب استفاده نکرده‌اند. بنابراین نمی‌توان نسبت به سخن‌ آن‌ها قضاوت کرد، چون کیفیت مرکب تولیدی نسبت به گذشته بسیار بهبود یافته و دوستانی هستند که با استفاده مجدد پس از چندین سال، این مطلب را اذعان داشته‌اند.»
با چند تن از افرادی که رضایت خود را از مصرف مرکب تولید داخل اعلام داشته بودند، صحبت کردیم:
«علی محمدی» مدیر چاپخانه ارسباران رضایت نسبی خود را اعلام داشت: «مرکب‌های تحریر و گلاسه آن مناسب است اما برخی از مرکب‌های آن‌ها شل هستند. از مرکب‌های چینی بهتر است اما از لحاظ کیفیت با مرکب‌های آلمانی قابل مقایسه نیستند. ما استفاده می‌کنیم و تاکنون شکایتی از سوی مشتریان نداشته‌ایم. اما قیمت‌ها با مرکب‌های چینی تفاوت چندانی ندارند.»
«رضا کلاری» از چاپ تواضع نیز ناراضی به نظر نمی‌رسید:« کار ما تک رنگ است و برخی مسایل چون شفافیت خیلی در کار ما نمود ندارد و از مرکب ایرانی راضی هستیم. فقط در بخش‌هایی که باید تن پلات مشکی چاپ شود از مرکب خارجی استفاده می‌کنیم، چون مرکب ایرانی جوابگوی کارهای مشکی پررنگ نیست. ایرانی بودن، داشتن کیفیت قابل قبول در کار ما و قیمت پایین‌تر این مرکب‌ها از جمله دلایلی است که باعث شده ما از آن‌ها استفاده کنیم.»
نظر «علی اصغر صلواتی» مدیر شرکت مرکب ایران را نیز در این زمینه بخوانید: «با در نظر گرفتن این که مرکب چاپ در زمره محصولات واسطه‌ای قرار داشته و کیفیت آن تاثیر مستقیمی بر روی کیفیت محصول نهایی (که همان سطح چاپی است) دارد، سطح چاپ شونده نیز در زمره یکی از عوامل اصلی در کیفیت محصولات چاپی است. همان‌گونه که در چارت عوامل مؤثر در کیفیت چاپ افست ورق می‌بینیم.  در چاپ افست بیش از 200 عامل متفاوت در کیفیت نهایی محصول نهایی چاپی موثر هستند در حالی که تاثیر مرکب تنها شامل 16 عامل است. بنابراین در صورت وجود مشکل کیفیت چاپ، مشکل تنها به مرکب انتساب داده می‌شود که کار درستی نیست و ضرورت دارد کلیه عناصر موثر، جهت یافتن علت مشکل مورد بررسی قرار گیرد. مضافا به دلیل مسائل فرهنگی فوق الذکر غالبا به محض بروز مشکل، اولین عامل وجود مشکل در مرکب چاپ تلقی و موارد دیگر به فراموشی سپرده می‌شوند. مثلا در بسیاری از موارد مشاهده می‌شود که میزان مصرف مرکب بر اساس دور نورد مرکب و یا باز و بسته بودن شیرهای مرکب سنجیده می‌شود که این عامل معیار درستی برای مقایسه مصرف مرکب نبوده و با تغییر ویسکوزیته و فلو مرکب و یا تغییر درجه حرارت محیط شیرهای مرکب و یا نورد مرکب تغییر می‌یابد و تنها روش برای اندازه‌گیری میزان مصرف مرکب اندازه‌گیری مقدار وزن مرکب منتقل شده به سطح چاپی و مقایسه آن با دانسیته چاپ، با استفاده از دانسیتومتر است.
از طرفی نباید فراموش کرد که تولید مرکب چاپ یک صنعت وابسته به خارج از کشور بوده و بیش از 60 درصد مواد اولیه مصرفی آن وارداتی می‌باشد از آنجایی که مواد مصرفی اولیه در مرکب عمدتا مصرف خاص دارند غالب مواد اولیه مصرفی در شرکت مرکب ایران در شرکت‌های بزرگ تولید کننده مرکب در اروپا نیز مصرف می‌شود.»

پرده چهارم- اعتمادسازی کلید حل مشکلات
بهبــود کیـــفیت مــرکب ایــرانی، تقاضای مصرف‌کنندگان این کالاست که تولیدکنندگان باید بدان اقدام کنند و این مطلب تا زمانی که تولیدکننده حمایتی از سوی مصرف‌کنندگان احساس نکند عملی نمی‌شود و تمام این مسائل زمانی در عمل به ثمر می‌نشیند که میان مصرف‌کننده و تولیدکننده اعتماد شکل گیرد. اعتماد مصرف‌کننده به کالای تولیدکننده و همچنین اعتماد تولیدکننده به حرف مصرف کننده! مطمئنا دلایل بیشماری برای اعتماد به یکدیگر داریم.